Algemene voorwaarden Kat Care

Laatst bijgewerkt: 2026

Kattentrimsalon Kat Care, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81013361.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Kat Care, de eigenaar van het te behandelen dier en het dier dat in de trimsalon wordt behandeld.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

Typfouten of vergissingen op de website, in folders of andere publicaties zijn niet bindend.

​

​

Tarieven en betaling

De klant gaat een overeenkomst aan met Kat Care en verbindt zich tot betaling van de afgesproken prijs voor de behandeling.

Indien de prijs vooraf niet expliciet is besproken, gaat Kat Care ervan uit dat de klant op de hoogte is van de geldende tarieven. De actuele tarieven zijn te vinden op de website www.katcare.nl onder het kopje Prijslijst.

Kat Care kan een meerprijs in rekening brengen wanneer het dier wordt aangeboden met bijvoorbeeld:

• klitten of vervilting

• vlooien, teken of luizen

• een sterk vervuilde of slecht onderhouden vacht

De behandeling dient voor of op de dag van de behandeling te worden betaald. Betaling kan contant plaatsvinden of via een betaalverzoek.

​

​

Aansprakelijkheid

Door opdracht te geven aan Kat Care erkent de klant dat er sprake is van een inspanningsverbintenis. Kat Care zal zich naar beste kunnen inspannen om het gewenste resultaat te bereiken.

Kat Care kan echter nooit garanderen dat het beoogde resultaat volledig wordt bereikt en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of gedeeltelijk bereiken van dit resultaat.

Wanneer een dier wordt aangeboden met een sterk geklitte of vervilte vacht kan een behandeling risico’s met zich meebrengen. Indien deze risico’s vooraf zijn besproken en de klant alsnog opdracht geeft tot behandeling, aanvaardt de klant deze risico’s. Eventuele dierenartskosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de eigenaar.

De trimster garandeert dat de behandeling wordt uitgevoerd volgens de geldende vakbekwaamheid en met gebruik van geschikte materialen en hulpmiddelen.

Kat Care gaat ervan uit dat het dier in een goede lichamelijke conditie verkeert. Eventuele omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling of het resultaat, zoals medicijngebruik, allergieën of medische aandoeningen, dienen vooraf door de eigenaar te worden gemeld.

Een slecht onderhouden vacht kan invloed hebben op het eindresultaat van de behandeling.

Indien een behandeling niet naar verwachting is verlopen, kan de klant binnen 48 uur na de behandeling een klacht indienen bij Kat Care.

De klant dient Kat Care de mogelijkheid te geven om de klacht op te lossen door middel van een nieuwe behandeling. Kat Care is niet verplicht om het betaalde bedrag terug te geven bij ontevredenheid.

Wanneer een klant tegen het advies van de trimster in bepaalde werkzaamheden wil laten uitvoeren, kan Kat Care niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen. Kat Care behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze niet in het belang van het dier is.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via: alice@katcare.nl

​

​

Annuleringen en no-shows

Zoals iedereen van mij gewend is, ben ik geen standaard trimsalon maar transparant, duidelijk en eerlijk.

Echter is ook mijn tijd beperkt en zal ik de volgende voorwaarde hanteren bij het niet komen op de ingeplande afspraak:

• Afzeggen 48 uur voor de behandeling – kosten = Gratis

Klanten kunnen tot maximaal 48 uur van te voren gratis annuleren. In de herinneringsmail die 72u voor de afspraak verzonden word kan gereageerd worden.

• Afzeggen 24 uur voor de behandeling – kosten = 50%

Klanten die hun afspraak 24 uur voor de behandeling annuleren wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats.

• Niet gekomen/Vergeten/Te laat, kosten = 100%

Wat versta ik onder te laat? Je bent te laat wanneer ik niet aan de behandeling kan beginnen omdat de planning daar geen ruimte meer voor biedt. Klanten die geen gebruik maken van de gereserveerde plaats of te laat zijn, net als alle mogelijkheden om een afspraak af te zeggen niet gebruiken en onaangekondigd niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats. De no-show incasso wordt door het bedrijf Ik kan niet meer B.V. behandeld.

​

​

E-mailherinnering

Ongeveer 72 uur voor de afspraak ontvangt de klant een herinnering per e-mail.

Het kan voorkomen dat deze e-mail in de spamfolder terechtkomt. Deze herinnering is bedoeld als extra service, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van de afspraak.

​

​

Aansprakelijkheid eigenaar

Indien het te behandelen dier schade veroorzaakt aan de trimsalon, de trimster of aan goederen in de salon, is de eigenaar van het dier aansprakelijk voor de ontstane schade.

​

​

Vragen

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact op met Kat Care.